Kuidas Kudike termostopsi tehas lahendab tellimuste ajakava ja klientide järelkontrolli muresid?

Kas kliendid jälgivad tellimusi iga päev? Meie termostopside tehas lahendab ajakava probleemi sel viisil:

Nii kaua termostopsitehaseks olemise suurim peavalu on see, et klientidel on kiireloomulised tellimused.

Kudiketegeleb iga päev üle 30 000 tassi tellimustega ja paljud kliendid soovivad, et saaksid tellimuse esitada juba täna ja saada selle homme. Ajakava koostamise surve on tõesti märkimisväärne.

Selleks, et kõik ei tunneks ootusärevust, oleme välja töötanud oma "tellimuste sorteerimise näpunäidete" komplekti:

1.Kõigepealt räägime asjast: suhtle kliendiga enne tellimuse esitamist tegeliku tarneaja osas, ära anna pimesi lubadusi ega joonista suuri kooke ning korralda vastavalt tehase tegelikule käekäigule.

2. Seadmetele tuginemine tootmisvõimsuse suurendamiseks: Töökotta on paigaldatud palju automatiseeritud seadmeid, mis säästavad kogu säästatavat aega ja suurendavad otseselt efektiivsust.

3. Protsesside paindlik reguleerimine: mõne tassi korpuse sisevooderduse puhul võtame kasutusele allhankevormi, et vähendada protsessi siserõhku ja muuta tootmisprotsess sujuvamaks.

4. Selge tootmisgraafik: Meil ​​on täielik tellimuste haldamise süsteem, mis määrab selgelt, milline partii täna toota ja milline toode homme, olenemata suurtest või väikestest tellimustest, koheldes kõiki võrdselt.

5. Täiskoormusel on ka põhiline rida: kui meil on väga kiire, saadame osa tassi korpusest partnerile tootmisse eeldusel, et partneri kvaliteet peab olema meie standardiga sama ja allahindlust ei tehta.

6. Pühendunud töötajad jälgivad kogu tellimisprotsessi: igale lingile järgneb pühendunud isik, kes vaatab iga päev tellimuse edenemist. Tekkivad probleemid lahendatakse samal päeval, ilma et see viivitaks järgmise päevani.

Klientide usaldus tekib vähehaaval sellise mittepetliku ja viivitamatu tarne kaudu. Jätkame optimeerimist ka tulevikus, muutes tellimuste esitamise kõigile lihtsamaks ja rahustavamaks.